お買い物案内(特商法情報)

運営会社

ファムサポ.comは株式会社INGENが運営する通販サイトです。

企業サイト http://ingen-inc.com

ご注文の流れ

(1)商品の注文

商品ページよりご注文カートをご利用いただきご注文ください。

なお、【見積もり後注文確定】の表示がある商品は、この時点ではご注文は確定しておりません。

後日お送りするお見積もりをご確認いただき次第、手配いたします。

ご注文後、自動受付メールを送信します。

ファックスでのご注文をご希望の場合は、以下のお申込用紙をプリントアウトし、ご記入の上お送りください。

Fax注文書.pdf

Fax:03-6701-7221

(2)商品の発送

納品書は、商品に同封されています。

商品発送後、発送日と、請求明細をメールにてお送りいたします。

※クレジットカード決済には紙の請求書は発行しておりません。

請求明細は、商品発送後メールにて送信いたします。

プリントアウト用のPDFがご入用の方は、ご注文の際の「備考欄」にてお伝えください。

(3)お支払い

①後払い決済(NP後払い、累計30万円までのご注文)

○このお支払方法の詳細

>

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意

後払い手数料:205円

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され

サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で300,000円(税込)迄です。

詳細は右記URLよりご確認下さい。http://np-atobarai.jp/about/

>

ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

②掛け払い(累計30万円以上のご注文)
商品発送月の月末に請求書を郵送いたします。翌月末25日までにお支払いください。
なお、お支払いサイトに関しては別途ご相談させていただきます。ご希望の方は備考にご記入ください。
※初回お取引のお客様の場合は前払いをお願いいたします。
※振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。

◆ゆうちょ銀行

〇三八店 普通 7993759

手数料のかからない郵便振替がお勧めです。
記号10360 番号79937591

◆みずほ銀行

兜町支店(027) 
普通 2218676 カ)INGEN

③クレジットカード決済(Paypal)
ペイパルは、世界で2億人以上が利用する「安全」で「かんたん」なオンライン決済サービスです。
手数料:無料
ファムサポ.comを運営する株式会社INGENに変わり、カード情報などを保護します。詳細は右記URLよりご確認ください。https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/how-paypal-works
 手順1 支払選択画面でpaypalを選択
 手順2 paypal画面にて住所とクレジットカード番号を登録(初回のみ、2回目以降はID・パスワードのみで決済完了)
 手順3 paypal画面にて支払を確定

1.ご注文

【通常商品】

お買い物カートに入れていただいたのち、ご購入手続きを行ってください。

【お見積もり商品】

お見積もり依頼カートに入れていただいたのち、見積もり依頼手続きを行ってください。

なお、通常商品とお見積もり商品が混在している場合は、お手数をおかけいたしますが、「お買い物カート」「お見積もりカート」それぞれからお手続きください。

お見積もり商品とは?

コンテナ品・袋肥料などお届け先により運送賃が大きく変わる商品や、受注後生産の商品ですので、運送賃を含めたお値段や、納期についていったんお見積もりをさせていただきます。
通常、お見積もり依頼をいただいてから1~2営業日に回答いたします。

システムの都合上、商品詳細ページや、ご注文後直後の「ご確認メール」には本体価格、運送量ともに「0円」と表記されますが、無料という意味ではございません。 価格や納期に関するメールを改めてお送りいたしますので、必ずご確認ください。

2.商品の配送
ご注文後、直後にご確認メールが届きます。商品発送までお待ちください。

その後、下記の3パターンの配送体系がございます。

1メーカー直送(営業日1~2日程度)

メーカーから直送される商品です。通常、ご注文後1~2営業日に出荷いたします。

2ご注文後見積もり品

後日お送りするお見積をご確認ください。(通常1・2営業日以内)

3弊社倉庫在庫品(営業日2~3日程度)

弊社配送センターに在庫のある商品です。通常、ご注文後2~3日以内に出荷いたします。
正確な出荷日は、「商品発送完了メール」にてご確認いただけます。(商品によっては、お時間いただく場合がございます。
この場合は、「商品手配中メール」にて正確な出荷予定日をご確認ください。)

商品発送が完了次第、「商品発送完了・請求明細」メールが届きます。
3.お支払い

①NP後払い(累計300,000円以内)
 商品とは別に請求書が郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

②掛け払い(30万円以上のご注文)
 ご購入いただいた月末に請求書が郵送されます。翌月25日までにお支払いをお願いします。
 ※初回お取引の方は、前払いいただく場合がございます。

③クレジットカード決済(paypal)
 ご注文時に決済が完了しております。
 お引き落とし日についてはご利用のクレジットカードの条件をご覧ください。

4.商品代金以外の必要料金
  • 送料(一部商品は、送料無料)、送料の詳細は、商品各ページをご覧ください。
  • 後払い手数料・銀行振込手数料はお客様負担にてお願いします。
5.返品・交換について
  • 商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一商品が破損していた場合やご注文と異なる商品が到着した場合には返品・交換に対応いたします。商品到着日より7日以内にメール、電話にてお申込みいただけます。(ファックス、Facebook、LINEでのご連絡はご遠慮ください。)
    この場合の送料は弊社が負担いたします。
    商品到着後7日を経過してからの返品・交換はお受けいたしかねます。
  • お客様都合の、返品・交換は原則として承りかねます。
  • 上記の場合、いずれにもかかわらず、弊社へのご連絡なく商品を返送した場合、一切の対応をいたしかねます。
  • ご注文後製造品や、特注品については、返品の対応はお断りしております。予めご了承ください。

納品書・請求書・領収書について

2018年4月より、領収書ご希望の際は、郵送代として82円いただきます。

◆納品書

メーカー直送品については、メーカーから同封された納品書をご確認ください。(体裁はメーカーにより異なります) 弊社配送センターより出荷された商品には、A4サイズの納品書が同封されております。

◆請求書

NP後払い決済の場合は、商品とは別に株式会社ネットプロテクションズ(後払い決済代行業者)から請求書が郵送されます。
クレジットカード決済の場合は、請求書の発行は行っておりません。
掛け払いの場合は、商品発送月の月末に請求書を郵送しております。
お振込みの際は、「ご注文確認メール」または「発送完了メール」等をご確認ください。

◆領収書

NP後払い決済の場合は、振り込み後の用紙がそのまま支払い証明書となります。
クレジットカード決済の場合は領収書を発行しておりません。
掛け払いで、領収書をご希望の場合は、その旨を備考欄に添えていただくか、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

掲載内容について

  • メーカーさんの都合等により、商品が予告なく廃番となる場合がございます。予めご了承ください。
  • 送料値上がりなどによる料金改定は、「お知らせ」にて報告いたします。(予告等ができない場合がございます。予め、ご了承ください)
  • 万が一、記載した内容(価格など)に訂正がありました場合は、その旨をお知らせいたします。大変申し訳ございませんが、その訂正した内容にて改めてご検討いただきますようよろしくお願い申し上げます。
  • ご注文後に廃番が判明した場合は、当社より連絡を差し上げます。

気になる商品、仕入れてほしい商品がありました際は、お気軽にご連絡ください

当サイトで掲載されていないが気になっている商品、使い方を知りたい商品などあれば、お気軽にご連絡ください。 当社での仕入れ交渉可・不可に限らず、情報を入手次第、お知らせいたします。

お問い合わせ

お問い合わせに確実にお答えさせていただくため、お問い合わせフォームまたは、otoiawase@ingen-inc.comまで、メールにてご連絡ください。
電話受付(お問い合わせ内容を伺い、担当者より改めて折り返しの連絡を差し上げます)

TEL.047-707-2829 
(受付時間:平日9:00-18:00)
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