運営会社

ファムサポ.comは株式会社INGENが運営する通販サイトです。
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ご注文の流れ

①商品の注文
商品ページよりご注文カートをご利用いただきご注文ください。
なお、【見積もり後注文確定】の表示がある商品は、この時点ではご注文は確定しておりません。後日お送りするお見積もりをご確認いただきしだい、手配いたします。
ご注文後、自動受付メールを送信します。

②商品の発送
納品書は、商品に同封されています。
商品発送後、発送日と、請求明細をメールにてお送りいたします。
紙の請求書は発行しておりません。印刷が必要な方は別途お問合せください。

③お支払い
原則、後払い・銀行振込にてお願いしております。 メールの請求明細をご確認いただき、お振込みください。 初めてのご注文、5万円以上のご注文の方は前払いをお願いしております。

その他詳細のご案内

商品の配送

【メーカー直送(営業日1~2日程度)】
メーカーから直送される商品です。通常、ご注文後1～2営業日に出荷いたします。

【弊社倉庫在庫品(営業日2～3日程度)】
弊社配送センターに在庫のある商品です。通常、ご注文後2～3日以内に出荷いたします。 正確な出荷日は、「商品発送完了メール」にてご確認いただけます。 （商品によっては、お時間いただく場合がございます。この場合は、「商品手配中メール」にて正確な出荷予定日をご確認ください。）
【ご注文後見積もり品】
コンテナ品・袋肥料などお届け先により運送賃が大きく変わる商品や、 メーカーにより製造時期が限られている商品です。
ご注文後、運送賃を含めたお値段や、納期についてお見積もりをお送りいたします。
＊システムの都合上、商品詳細ページや、ご注文後直後の「ご確認メール」には本体価格、運送量ともに「0円」と表記されますが、無料という意味ではございません。 価格や納期に関するメールを改めてお送りいたしますので、必ずご確認ください。

返品・交換について

◆商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一商品が破損していた場合やご注文と異なる商品が到着した場合には返品・交換に対応いたします。商品到着日より７日以内にメール、電話にてお申込みいただけます。（ファックス、Facebook、LINEでのご連絡はご遠慮ください。）
この場合の送料は弊社が負担いたします。
商品到着後7日を経過してからの返品・交換はお受けいたしかねます。

◆お客様都合で、交換・キャンセル等発生した場合、諸費費用（送料・振込手数料等）はお客様のご負担となります。

◆上記の場合、いずれにもかかわらず、弊社へのご連絡なく商品を返送した場合、一切の対応をいたしかねます。

◆ご注文後製造品や、特注品については、返品の対応はお断りしております。予めご了承ください。

お支払い

【銀行振込】
下記2つの口座がご利用いただけます。
ゆうちょ銀行
〇三八店　普通　7993759　
★☆手数料のかからない郵便振替がお勧めです。記号10360　番号79937591 ☆★
みずほ銀行
兜町支店（027）　普通　2218676 カ）INGEN

商品発送の翌月25日までにお振込みください。 はじめてご注文のお客様で、5万円以上ご注文の場合は、前払いをお願いいたします。

商品代金以外の必要料金

◆消費税（8%）
◆送料（詳細は、商品詳細ページと、上記「商品の配送」をご覧ください）
◆銀行振込手数料

納品書・請求書・領収書について

◆納品書
メーカー直送品については、メーカーから同封された納品書をご確認ください。(体裁はメーカーにより異なります) 弊社配送センターより出荷された商品には、A4サイズの納品書が同封されております。

◆請求書
紙の請求書は発行しておりません。
お振込みの際は、「ご注文確認メール」または「発送完了メール」等をご確認ください。

◆領収書
紙の領収書は発行しておりません。銀行から発行される「振込受領書」を大切に保管していただけますよう、よろしくお願いいたします。
弊社より発行の領収書が必要の方は、備考欄にその旨を添えていただくか、お問合せフォームにてご連絡ください。

お問合せ

お問い合わせに確実にお答えさせていただくため、お問合せフォームまで、ご連絡ください。
（アットマーク部分の【】は外してください）
電話受付（お問い合わせ内容を伺い、担当者より改めて折り返しの連絡を差し上げます）
03-4405-5871　(受付時間：平日9:00-18:00）